田野上星创天地创业培训和辅导服务规范

  • 2023-06-05
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为规范星创天地培训和辅导服务标准及流程,更好地服务创业企业,特制定本服务规范。

一、开展咨询诊断工作 

(一)前期调查 

1、了解企业的战略目标、市场定位和盈利模式; 

2、了解创业团队的管理能力和技术研发水平; 

3、了解创业团队对政府各类优惠政策的熟悉程度; 

4、了解企业项目进展及三年发展规划;

5、了解企业存在的问题,遇到的困难,以及企业对创业基金、风险投资、银行贷款等资金的需求情况。

(二)汇总分析

1、对调查内容汇总分析,找出企业的优势及薄弱环节; 

2、分析结果形成文字材料,为制定相应的服务方案打下基础。 

(三)解决方案

1、针对企业面临的问题,提出具有可操作性的解决方案和合理化建议 ;

2、与企业负责人面对面进行交流沟通,帮助企业解决实际问题;

3、根据孵化企业反映的问题,整合政府职能部门、投融资及中介机构、高校及教育培训机构和成功企业的资源与优势,有针对性地开展咨询诊断和辅导培训活动。 

二、协助申报工作 

(一)根据政府要求,通知企业参加申报,组织企业参加培训,辅导企业弄清以下问题: 

1、各类计划与项目支持的对象,主要弄清企业应具备的条件;

2、各类计划与项目的支持方式,包括贷款贴息、无偿资助、资本金投入等不同支持方式; 

3、各类计划与项目申请的时间、程序 、材料明细、附件要求、推荐单位要求、其他注意事项等; 

4、受理单位、受理审查程序、受理情况查询途径,及立项时间。 

(二)根据企业项目的技术水平、规模、阶段,建议企业申报相应的各类计划和基金。

(三)企业通过上网或到星创天地服务部门索取申报资料并如实填写。 

(四)审核企业资料的完备性、真实性后,提出修改意见。

(五) 对资料齐全、规范的上报材料填写推荐意见,报上级计划或基金受理部门。

(六)对列入计划或基金的项目,通知企业办理有关手续。 

三、创业培训工作 

(一)调查培训需求 

1、调查访谈:包括设计调查问卷、组织调查、与创业团队面谈,多角度了解企业的培训需求;

2、整理统计:整理企业反馈的培训需求表,筛选出重点和共性的需求。

(二)整合培训资源 

1、组建专业的、符合星创天地需求的导师团队,构建和完善培训体系; 

2、配备实用的培训场地和教学设施。 

(三)设置培训课程

培训课程涉及的领域:农业农村领域、国家政策领域、电子商务领域、创业企业家领域、组织能力领域、人力资源领域、项目管理领域、企业法律领域、市场营销领域、采购与物流领域、财会与税务领域、行政管理等。

(四)制定培训计划

1、年度培训计划表

主要内容:培训门类及课程、培训日期、培训天数、培训地点、培训费用等;

2、年度培训预算

根据年度计划表内的各项培训课程情况,计算所需讲师的讲课费和交通费、培训场地和培训设施租金、培训教材和耗材费用。

(五)做好培训通知

1、拟定培训通知  

在每次培训开课前15个工作日,拟定正式的培训通知。通知中要明确下列事项:培训主题、培训大纲、培训对象、培训讲师、培训时间、培训地点、培训费用、报名方式、联系方式。  

2、发布培训通知  

在每次培训开课前10个工作日,将审核批准的正式培训通知通过多种方式发布出去。  

3、统计参训回执  

在每次培训开课前5个工作日开始收集并统计已经回复的参训回执,为安排培训场地、准备培训教材等提供参考信息,也及时反映该课程的实际参训状况,便于及时调整工作。    

(六)评估培训效果  

在完成培训课程后,要及时发出培训效果反馈调查表,收集企业对本次培训活动的评价。

四、企业联络员、创业辅导员与创业导师  

(一)初创企业联络员   

1、主动联系、跟踪企业发展情况,每周联络23家初创企业,了解他们的现状、问题和需求,及时发现问题并加以解决;  

2、负责企业与星创天地、企业与政府各职能部门的沟通与对接;

3、解答初创企业的疑难问题,并协助企业联系各职能部门落实相应的服务要求。  

4、每个月、半年或一年,集中汇集企业的发展情况,经分类归纳和整理,分析企业整体发展的进度,制订或调整相应的促进工作的对策。  

(二)创业辅导员:  

1、全面了解企业基本状况,帮助企业建立健全其内部的各项管理制度;  

2、帮助企业分析企业在技术研发、市场营销、人力资源、财会税收、品牌建设等方面的优势与劣势,提出合理建议;  

3、整合社会资源,帮助企业解决困难。

(三)创业导师  

1、创业导师的来源领域

A.成功的创业企业家:

B.行业、大学、研究院所的技术、管理专家;

C.投资、金融、法律、咨询等专家;

D.其他科技领域经验丰富的实践工作者。

2、创业导师条件

A. 致力于提高企业的自主创新能力,愿意为社会进步和发展提供公益性服务;  

B. 志愿贡献时间、精力、智慧和经验,志愿提携和帮助创业者,追求创业企业成功运作所获得的精神上的回报和成就感;  

C. 熟悉企业管理和市场运作,对科技、经济发展有准确的预判;  

D. 经历创业过程并已经获得成功,或有辅导创业者成功的经历;  

E. 有资金资源,对适合进行投资的项目和企业,愿意率先投入,并积极向创业投资机构推荐。

3、创业导师工作的四个层面  

A. 以一对一、一对多或多对一的方式对创业者进行定期的创业辅导,可以专门拟定辅导方式及协议等文件,每半年需对服务企业的情况写出书面总结意见;  

B. 对星创天地创业联络员或辅导员等实行培训;

C. 对星创天地整体经营管理人员,尤其是决策层进行辅导培训;  

D. 整个导师团队聚集的共性创业智慧、经验的整理、撰写,相关论坛、会议的讲演、传播。

 (2021年12月10日修订)